যা দেখছেন আর তার মানে
| অর্ডারে | মানে | কী করবেন |
|---|---|---|
| Checking payment | আপনার মোবাইল পেমেন্ট জমা হয়েছে আর হাতে মেলানোর অপেক্ষায় আছে। সেলার এখনো আপনার তথ্য দেখতে পায় না। | অপেক্ষা করুন। আবার টাকা পাঠাবেন না। TrxID ভুল হয়ে থাকলে টিকিট খুলুন। |
| Seller preparing | পেমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে আর সেলার আপনার অর্ডার পেয়েছে। | লিস্টিংয়ে দেওয়া সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। |
| Cancelled, সাথে "Payment not verified" নোটিফিকেশন | লেনদেনটা মেলানো যায়নি। কারণটা নোটিফিকেশনে আর আমাদের পাঠানো ইমেইলে লেখা থাকে। | কারণটা পড়ুন। আপনি সত্যিই টাকা দিয়ে থাকলে Support থেকে TrxID আর যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন সেটা জানান। |
| যে পদ্ধতিটা বাছা যাচ্ছে না | ব্যালেন্স অর্ডারের মোট অঙ্কের চেয়ে কম হলে Wallet Balance ধূসর হয়ে থাকে। | টপ-আপ করুন, নয়তো কোনো মোবাইল পদ্ধতি বাছুন। |
ক্লিক করার মুহূর্তেই পেমেন্ট আটকে গেলে
কিছু ভুল অর্ডার তৈরি হওয়ার আগেই থামিয়ে দেয়। "The exchange rate changed while you were paying" মানে পর্দায় দেখা টাকার অঙ্কটা পুরনো হয়ে গেছে — পাতাটা রিফ্রেশ করে অঙ্ক দেখে নিয়ে আবার অর্ডার করুন।
"needs a few more details" বার্তাটার মানে হলো আপনি কার্টে জিনিসটা রাখার পর সেলার নতুন একটা আবশ্যক ঘর যোগ করেছে। কার্ট খুলে ঘরটা ভরে আবার চেষ্টা করুন।
পাতা খোলা আর টাকা দেওয়ার মাঝখানে ওয়ালেটের ব্যালেন্স বদলে গেলে আপনাকে রিফ্রেশ করতে বলা হয়। কোনো টাকা কাটা হয়নি।
একই অর্ডারের জন্য দুবার টাকা দেবেন না। দুবার দেওয়া টাকা হাতে খুঁজে ফেরত দিতে হয়, যেটা অপেক্ষা করার চেয়ে অনেক বেশি সময় নেয়।