ধাপে ধাপে
-
1
চেকআউটে পদ্ধতিটা বাছুন
যে নম্বরে টাকা পাঠাবেন সেটা ওখানেই দেখাবে, পাশে একটা Copy বাটনসহ। শুধু ঐ পর্দায় দেখানো নম্বরটাই ব্যবহার করুন।
-
2
ঠিক অঙ্কটাই পাঠান
চেকআউট আপনাকে ঠিক কত পাঠাতে হবে বলে দেয়। কম বা বেশি পাঠানোই পেমেন্ট না মেলার সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
-
3
দুটো ঘর ভরুন
Your number / account মানে যে নম্বর থেকে টাকা পাঠিয়েছেন। Transaction ID মানে আপনার পেমেন্ট SMS-এ থাকা TrxID। দুটোই আবশ্যক।
-
4
অর্ডার বসান
অর্ডারটা সাথে সাথেই তৈরি হয় আর Checking payment অবস্থায় বসে থাকে। চেকআউটে লেখা থাকে এটা হাতে যাচাই করা হয়, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
চ্যাটে কেউ কোনো নম্বর দিলে সেখানে টাকা পাঠাবেন না। একমাত্র সঠিক নম্বর হলো চেকআউট পর্দায় দেখানোটা।
সাধারণ প্রশ্ন
TrxID ভুল লিখে ফেলেছি। এখন কী?
Support থেকে একটা টিকিট খুলে আপনার অর্ডার নম্বর আর সঠিক TrxID দিন। মিলিয়ে দেখা না হওয়া পর্যন্ত অর্ডারটা Checking payment অবস্থাতেই থাকে, তাই কিছু হারায় না।
অন্য কারো bKash থেকে টাকা দেওয়া যাবে?
হ্যাঁ, তবে যে নম্বর থেকে সত্যিই টাকা গেছে সেটাই লিখতে হবে। আমাদের টিম ঐ নম্বরটাই খোঁজে।
মোবাইল পদ্ধতিগুলো একেবারেই দেখাচ্ছে না।
আপনাকে বাংলাদেশের বাইরে হিসেবে ধরা হয়েছে। ঐ প্যানেলেই চেকআউট একটা "I am in Bangladesh" লিংক দেখায় — ধরাটা ভুল হলে ওটাতে চাপ দিন।