শুরুর আগে
Razer Gold PIN একটা লম্বা সংখ্যার স্ট্রিং, কখনো সাথে আলাদা serial number-ও আসে। reload সফল না হওয়া পর্যন্ত দুটোই একসাথে রাখুন।
wallet-টা যে Razer ID-র, সেটাতেই সাইন ইন করুন। একবার লোড হয়ে গেলে Gold এক অ্যাকাউন্ট থেকে আরেকটায় সরানো যায় না।
Razer Gold সাইটে
-
1
নিজের Razer ID দিয়ে সাইন ইন করুন
-
2
reload সেকশনে গিয়ে Razer Gold PIN অপশনটা বেছে নিন
-
3
PIN বসান, আর serial number দেওয়া থাকলে সেটাও
-
4
পেজ ছাড়ার আগে wallet balance দেখে নিন
না বদলালে PIN-টা ঢোকেনি — বার্তাটা স্ক্রিনে থাকতেই স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন।
error-টার মানে কী
| বার্তা | আসল মানে | কে ঠিক করতে পারে |
|---|---|---|
| This PIN has already been used | Gold-টা কারো wallet-এ চলে গেছে। আপনারটা না হলে ডেলিভারির আগেই ব্যবহার হয়েছে। | CubieMart — dispute করুন |
| This PIN is not valid for your country | Razer Gold দেশভিত্তিক wallet চালায়। PIN-টা অন্য একটার। | শুধু Razer |
| Invalid PIN or serial number | টাইপো, নাহলে serial number-এর ঘরটা দরকার ছিল অথচ খালি রাখা হয়েছে। | আগে আপনি, তারপর CubieMart |
কখন এটা CubieMart-এর সমস্যা
- ব্যবহৃত PIN, সেলারের পাঠানোর কথা ছিল এমন serial number না আসা, বা ভুল অঙ্ক।
- /account/orders থেকে অর্ডার খুলে Report a problem বেছে স্ক্রিনশট দিন, তারপর /help/refunds পড়ুন।
- কোনো গেম Razer Gold না নিলে সেটা Razer বা পাবলিশারের প্রশ্ন, delivery-র দোষ নয়।
Razer-এর নিজের হেল্প পেজ
- Razer Gold সাপোর্ট: https://gold.razer.com/us/en/help