কোনটা ফেরত পাওয়া যায়, কোনটা যায় না, কীভাবে চাইবেন, আর টাকাটা কোথায় যায়।
যা ডেলিভারি হয়নি, অথবা ডেলিভারি হয়েও কাজ করছে না।
সৎ কথাটা: রিডিম হয়ে যাওয়া কোড, আর আপনার ভুল লেখা তথ্যে ঠিকঠাক পৌঁছে যাওয়া ডেলিভারি।
টাকা দেওয়া কোনো লাইন দেরি হয়ে গেলে ওটাতে Cancel & refund বাটন আসে, আর টাকা সাথে সাথেই ওয়ালেটে ফিরে যায়।
Report a problem চাপলে অর্ডারে একটা কেস খোলে, যেটা সেলার, আপনি আর আমাদের টিম — সবাই দেখতে পায়।
আপনার CubieMart ওয়ালেটে, সাথে সাথেই — রিফান্ডটা যে পথেই অনুমোদন হোক।
একই কেসে উত্তর দিয়ে বলুন কী বাদ পড়েছে, নয়তো Support-এ নিয়ে যান।
এই গাইডে সমাধান না হলে সাপোর্ট টিম আপনার নির্দিষ্ট অর্ডারটা দেখে দিতে পারবে।