CubieMart Digital Marketplace

কোনটা ফেরত পাওয়া যায় না

সৎ কথাটা: রিডিম হয়ে যাওয়া কোড, আর আপনার ভুল লেখা তথ্যে ঠিকঠাক পৌঁছে যাওয়া ডেলিভারি।

হালনাগাদ 2026-08-12

যে কোড আপনি রিডিম করে ফেলেছেন

কোড একবার ব্যবহার হয়ে গেলে পাবলিশার সেটা একটা অ্যাকাউন্টের সাথে বেঁধে ফেলে। কেউ আর সেটা ফেরাতে পারে না, তাই ওটা ফেরত দেওয়াও যায় না, আবার বিক্রিও করা যায় না। এজন্যই রিডিম করার আগে লিস্টিংয়ের রিজিয়ন আর প্ল্যাটফর্ম পড়ে নেওয়া দরকার।

ডেলিভারি হওয়ার সাথে সাথেই কোডটা আপনার অর্ডারের পাতায় চলে আসে — আলাদা করে "দেখাব কি না" জিজ্ঞেস করার কোনো ধাপ নেই। তাই মত বদলানোর সময়টা অর্ডার করার আগে, পরে নয়।

ভুল আইডিতে ঠিকঠাক পাঠানো টপ-আপ

আপনি যে UID, username বা ইমেইল লিখেছেন সেলার হুবহু ঐটাতেই দেয়। একটা অঙ্ক ভুল লিখলে টপ-আপটা এখন অচেনা কারো অ্যাকাউন্টে। সেলার তার কাজটা করেছে, অর্ডারে আপনি যা পাঠিয়েছেন আর সে যা দিয়েছে দুটোই লেখা আছে, আর গেম পাবলিশার সেটা সরাবে না।

অর্ডারটা এখনো ডেলিভারি না হলে অর্ডারের পাতা থেকে সাথে সাথে সেলারকে বার্তা দিন। ডেলিভারির আগে হলে অনেক সময় সংশোধন করা সম্ভব হয়।

এগুলোও নয়

  • লিস্টিংয়ে লেখা থাকা সত্ত্বেও ভুল রিজিয়ন বা প্ল্যাটফর্ম কেনা।
  • শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের পণ্যে পাসওয়ার্ড বা রিকভারি ইমেইল বদলে ফেলা, যাতে সেলার আর ওটা সামলাতে পারে না।
  • কাজ করা পণ্য ডেলিভারি হওয়ার পর শুধু মত বদলে ফেলা।

সম্পর্কিত গাইড

এখনও সমাধান হয়নি?

এই গাইডে সমাধান না হলে সাপোর্ট টিম আপনার নির্দিষ্ট অর্ডারটা দেখে দিতে পারবে।

English