এগুলো দেখুন
- কী-টা টাইপ না করে অর্ডারের পাতা থেকে কপি করেছেন, আর শুরুতে-শেষে কোনো স্পেস নেই।
- এডিশন মিলছে। এক এডিশন বা টিয়ারের কী দিয়ে অন্যটা চালু হয় না।
- অ্যাপটা ভেন্ডরের নিজের সাইট থেকে ইনস্টল করা, কোনো রিপ্যাক বা মিরর থেকে নয়।
- আপনি অনলাইনে আছেন, আর কোনো ফায়ারওয়াল বা VPN ভেন্ডরের অ্যাক্টিভেশন সার্ভার আটকাচ্ছে না।
- অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক পণ্যের ক্ষেত্রে: অর্ডারে লেখা ইমেইলটাই হুবহু আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল।
তবু না হলে
অর্ডারে Report a problem চেপে not working বাছুন, আর ভেন্ডর যে ভুলটা দেখিয়েছে হুবহু তার স্ক্রিনশট যোগ করুন। বারবার চেষ্টা করবেন না — কিছু ভেন্ডর বারবার ব্যর্থ চেষ্টার পর কী-টা লক করে দেয়।