এগুলো দেখুন
- ঐ সার্ভিসে আপনার নিজের ব্যালেন্স বা লাইব্রেরি। মানটা যদি ওখানে থেকে থাকে, তার মানে আপনি রিডিম করে ভুলে গেছেন।
- একই সার্ভিসে আপনার অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট, অন্য ডিভাইসের অ্যাকাউন্টসহ।
- কোডটা আপনি কোথাও শেয়ার করেছেন, পোস্ট করেছেন, বা তার স্ক্রিনশট পাঠিয়েছেন কি না।
কী করবেন
আপনি না করে থাকলে এটা সত্যিকারের ডেলিভারি ব্যর্থতা। Report a problem চেপে not working বাছুন, আর "already redeemed" পর্দাটা যেমন দেখাচ্ছে হুবহু তার স্ক্রিনশট যোগ করুন।
কিছু মুছবেন না, আর নিজে থেকে আরেকটা কিনবেনও না। অভিযোগের বিচার হয় ঐ স্ক্রিনশট আর অর্ডারে থাকা ডেলিভারির রেকর্ড দেখে।
কোড কখনো প্রকাশ্যে দেবেন না, আংশিক ঝাপসা করলেও নয়। যে পড়তে পারবে সে-ই ব্যবহার করতে পারবে, আর অচেনা কেউ রিডিম করে ফেললে সেটা আর ফেরানো যায় না।