কিছু একটা গোলমাল হয়েছে। নিচে নিজের সমস্যাটা খুঁজে নিয়ে যেটা কাজ করে সেটাই করুন।
হয় অর্ডারটা তৈরিই হয়নি, নয়তো জমা দেওয়া লেনদেনটা মেলানো যায়নি।
মোবাইল পেমেন্ট একজন মানুষ মিলিয়ে না দেখা পর্যন্ত Checking payment অবস্থায় থাকে। এটা স্বাভাবিক।
আগে অর্ডারটা দেখুন — উত্তরটা প্রায় সবসময়ই এটাই যে ডেলিভারি হয়েছে কি না।
সবকিছু নির্ভর করছে ডেলিভারি হয়ে গেছে কি না তার উপর। এখনই কিছু করুন, পরে নয়।
সাধারণত রিজিয়ন, টাইপিং, বা ভুল রিডিম পাতা — অভিযোগ করার আগে এগুলো দেখে নিন।
হয় আপনি নিজেই ব্যবহার করে ফেলেছেন, নয়তো আপনার কাছে আসার আগেই ব্যবহার হয়ে গেছে। পার্থক্যটা গুরুত্বপূর্ণ।
প্রায় সবসময়ই ইমেইল ঠিকানা, ভুল অ্যাকাউন্ট, বা অ্যাপ রিফ্রেশ না হওয়া।
স্ট্যাটাসই বলে দেয় কার জন্য অপেক্ষা — আর প্রতিটা স্ট্যাটাসে পরের পদক্ষেপটা আলাদা।
টাকা ফেরত পেতে সেলারের দরকার নেই। আপনার সামনে দুটো পথ খোলা আছে।
এই গাইডে সমাধান না হলে সাপোর্ট টিম আপনার নির্দিষ্ট অর্ডারটা দেখে দিতে পারবে।