সঠিক কোড দেখতে কেমন
Apple-এর কোড ১৬ ক্যারেক্টারের আর সাধারণত X দিয়ে শুরু হয়। এগুলো redeem করার কোনো ওয়েব পেজ নেই — ডিভাইসের App Store থেকে, বা Mac-এর App Store অ্যাপ থেকে করতে হয়।
iPhone বা iPad-এ
-
1
App Store খুলে উপরে ডানদিকে profile picture-এ ট্যাপ করুন
-
2
যে Apple Account দেখাচ্ছে সেটাই ঠিক কি না দেখে নিন
এক Apple Account থেকে আরেকটায় ব্যালেন্স সরানো যায় না, তাই এই ধাপটা দেখতে যত সাধারণ, ততটা নয়।
-
3
Redeem Gift Card or Code-এ ট্যাপ করুন
-
4
কোডটা হাতে টাইপ করুন, নাহলে Use Camera ব্যবহার করুন
ক্যামেরা স্ক্যান শুধু ফিজিক্যাল কার্ডেই চলে। ডিজিটাল কোডের ক্ষেত্রে টাইপ করতে হবে।
Mac-এ
-
1
App Store অ্যাপ খুলে sidebar-এর নিচে নিজের নামে ক্লিক করুন
-
2
Redeem Gift Card-এ ক্লিক করুন
-
3
কোডটা টাইপ করে confirm করুন
error-টার মানে কী
| বার্তা | আসল মানে | কে ঠিক করতে পারে |
|---|---|---|
| This code has already been used | ব্যালেন্সটা কোথাও কোনো অ্যাকাউন্টে বসে গেছে। আপনি যদি কখনো বসিয়ে না থাকেন, তাহলে ডেলিভারির আগেই ব্যবহার হয়েছে। | CubieMart — dispute করুন |
| This code is not valid in this country or region | কার্ডটা এমন Apple store-এর, যেটা আপনার Apple Account-এর দেশের সাথে মেলে না। | শুধু Apple |
| Redemption code is not valid | সাধারণত টাইপো, নাহলে সেলার একটা ক্যারেক্টার ভুল পাঠিয়েছে। আগে ধীরে ধীরে আবার টাইপ করুন। | আগে আপনি, তারপর CubieMart |
| Cannot connect to the App Store | নেটওয়ার্ক বা Apple-এর দিকের সমস্যা, কোডের সাথে সম্পর্ক নেই। | একটু অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন |
কখন এটা CubieMart-এর সমস্যা
- আপনি পাওয়ার আগেই কোড ব্যবহৃত, ভুল অঙ্ক, ভুল ব্র্যান্ড, বা অর্ডার পেজে কোডটা পড়া যাচ্ছে না।
- /account/orders থেকে অর্ডার খুলে Report a problem বেছে স্ক্রিনশট দিন, তারপর /help/refunds পড়ুন।
- region না মিললে সেটা কাভার হয় না — Apple কার্ডটা বদলে দেবে না, আর কোডটা একবার আপনার কাছে ডেলিভারি হয়ে গেলে ফেরতও দেওয়া যায় না।
Apple-এর নিজের হেল্প পেজ
- Apple Gift Card বা App Store & iTunes Gift Card কীভাবে redeem করবেন: https://support.apple.com/en-us/118242