যেসব ক্ষেত্র প্রযোজ্য
- টাকা দেওয়া হয়েছে কিন্তু কিছুই ডেলিভারি হয়নি।
- কোড বা কী ডেলিভারি হয়েছে কিন্তু রিডিম হচ্ছে না।
- যা এসেছে সেটা লিস্টিংয়ের বর্ণনার সাথে মেলে না, বা ভুল জিনিস।
- সাবস্ক্রিপশন বা অ্যাকাউন্ট কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে, আর সেলার ঠিক করতে পারছে না।
কত টাকা ফেরত আসে
ঐ লাইনটার জন্য আপনি আসলে যা দিয়েছেন — লেখা দামটা নয়। কুপন ব্যবহার করলে ছাড়ের সেই অংশটা বাদ যায়; পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফি থাকলে ঐ লাইনের ফি-র অংশটা যোগ হয়।
একটা অর্ডারে মোট ফেরত কখনোই অর্ডারের চেয়ে বেশি হতে পারে না। শেষ লাইনটায় অর্ডারের যা বাকি থাকে পুরোটাই ফেরত যায়, তাই গোল করার কারণে আপনার এক পয়সাও কম পড়ে না।
প্রত্যেক সেলার নিজের দোকানের ওয়ারেন্টি আর রিফান্ডের শর্ত নিজে ঠিক করে, আর সেগুলো অর্ডারের সাথেই দেখানো হয়। পুরো নিয়ম দেখতে /refund পাতাটা পড়ুন।